【名词&注释】
服务部门(service department)
[多选题]有重要旅客乘坐的航班延误,应及时通知()
A. A、接待单位或旅客本人
B. B、经停站和到达站要客服务部门
C. C、经停站和到达站的接待单位
D. D、经停站和到达站有关部门领导
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学习资料:
[单选题]国内航班乘客旅客的标准重量()
A. 65公斤
B. 70公斤
C. 75公斤
D. 80公斤
[单选题]载重电报的识别代码是()
A. LDM
B. LMM
C. CPM
D. PSM
[单选题]当航班延误的信息不确定时,应隔()向旅客通报当次航班动态。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 25分钟
D. 30分钟
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