解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行

【名词&注释】

组织变革(organizational change)、企业形象塑造(molding business images)、社会知觉(social perception)、忠诚度评价、发挥重要作用

[单选题]解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。

A. 号召
B. 命令
C. 刺激

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学习资料：

[单选题]勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和（）

A. 再冻结
B. 激励
C. 管理
D. 目标

[多选题]下面所列举的四项管理实践当中，哪些是社会知觉可以发挥重要作用的方面（）

A. 人员招聘
B. 绩效考评
C. 企业形象塑造
D. 员工的努力程度和忠诚度评价

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