【导读】
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1. [多选题]以下()属于个人信贷业务操作风险控制措施。
A. 在建立责任制的同时配之以奖励制度,将客户经理的贷款发放质量与其收入挂钩
B. 实行个人信贷业务集约化管理,提升管理层次,实现审贷部门分离
C. 优化产品结构,改进操作流程,重点发展以质押和抵押为担保方式的个人贷款,审慎发展个人信用贷款(loan on personal security)和自然人保证担保贷款
D. 加强规范化管理,理顺个人贷款前台和后台部门之间的关系,完善业务转授权制度,加强法律审查,实行档案集中管理,加快个人信贷电子化建设
E. 切实做好个人信贷贷前调查、贷时审查、贷后检查各个环节的规范操作,防范信贷业务操作风险
2. [多选题]互联网金融的主要特征包括()。
A. 成本低
B. 效率高
C. 以客户为中心,尊重客户体验
D. 促进金融业务综合化,为混业经营助力
E. 风险复杂化,网络风险将难以掌控
3. [单选题]坚持以人为本原则,树立维护金融稳定大局观,做到即便投诉不是因我而起,也要坚持“投诉到我为止”的负责态度,这体现了一般性投诉处理的()原则。
A. 积极主动
B. 客观公正
C. 专业
D. 效率
4. [多选题]各商业银行根据客户和自身经营特点对个人消费贷款(personal consumption loan)进行细化分类,常见的个人消费贷款(personal consumption loan)包括()。
A. 个人汽车贷款
B. 个人教育贷款
C. 个人耐用消费品贷款
D. 个人消费额度贷款
E. 个人旅游消费贷款
5. [单选题]各子行业相对独立,一类子行业机构不得从事另一类子行业机构的有关业务,业务主体在法人层面互为隔离,并按照机构分类受到不同监管主体监管指的是()。
A. 分业经营
B. 混业经营
C. 综合化经营
D. 一体化经营
6. [单选题]()是指银行业金融机构为支持用能单位提高能源利用效率,降低能源消耗而提供的信贷融资。
A. 绿色信贷
B. 普惠金融
C. 消费信贷
D. 能效信贷
7. [单选题]股权乘数反映了银行资本(bank capital)的“杠杆”作用,从而也被称为财务杠杆。股权乘数等于()。
A. 银行总资本与银行股东权益之比
B. 银行总资产与银行总资本之比
C. 银行总收入与银行股东权益之比
D. 银行总利润与银行总资本之比
8. [单选题]我国商业银行的存款包括单位存款和个人存款两大类。单位存款又称公司存款或对公存款,以下不属于单位存款的是()。
A. 结算存款
B. 定期存款
C. 协定存款
D. 储蓄存款