（）是指服务的有形部分。

【名词&注释】

因特网(internet)、基本内容(basic content)、办公室(office)、竞争性(competitive)、全球通(rapid global mobility)、短消息(short message)、漫游费、呼叫转移(call transfer)

[单选题]（）是指服务的有形部分。

A. 可感知性
B. 可靠性
C. 反应性
D. 保证性

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学习资料：

[单选题]市场营销组合的基本内容包括产品、（）、分销点和促销。

A. 市场
B. 价格
C. 目标
D. 服务

[单选题]企业不对市场进行细分，用单一的营销策略进行市场开拓，被称为（）市场营销策略。

A. 无差异
B. 差异性
C. 集中性
D. 竞争性

[单选题]下列不属于移动增值业务的是（）

A. A、短消息^{(short message)}
B. B、移动QQ
C. C、漫游通话
D. D、呼叫转移^{(call transfer)}

[单选题]苏州全球通用户A漫游至南京，拨打南京1860，应收（）。

A. A、长途纲
B. B、漫游费
C. C、基本费
D. D、不收费

[单选题]若南京全球通用户A申请了呼叫转移^{(call transfer)}，并将来电预先设置不可及呼叫转移^{(call transfer)}至办公室固定电话上，现有公网用户B呼叫A，双方通话3分钟，对于A应收费用多少费用。（）

A. A、0.30
B. B、1.20元
C. C、0.90元

[单选题]STK卡容量（）。

A. 8K/16K
B. 16K/32K
C. 32K/64K
D. 18K/36K

[单选题]IP电话业务是利用（）实现远程通信的一种先进通信方式。

A. DDN专线
B. 电话
C. 分组线路
D. 因特网

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