在团体中，沟通的作用有（）。

【名词&注释】

人格特质(personality traits)、工作环境(working environment)、具体内容(concrete contents)、工作情况(working condition)、团体活动(group activity)、具体表现(concrete manifestation)、强凝聚力、小道消息(grapevine)、产生影响(have effect)、显而易见

[多选题]在团体中，沟通的作用有（）。

A. 控制
B. 激励
C. 情感表达
D. 信息流通
E. 增强凝聚力

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学习资料：

[多选题]下列因素中，哪些会对团体的形成产生影响^{(have effect)}()

A. 人际需要
B. 成员的沟通
C. 共同的目标
D. 自我归类

[单选题]妨碍沟通的因素不包括（）。

A. 选择性知觉
B. 小道消息^(grapevine)
C. 情绪因素
D. 过滤作用

[单选题]在五种团体的沟通中，（）是最不具层次结构性的沟通形式，例如委员会的沟通常常就是这种形式的沟通。

A. 轮状沟通
B. 环状沟通
C. 交错型沟通
D. Y型沟通

[单选题]组织中的小道消息^(grapevine)在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有（）的小道消息^(grapevine)是准确的。

A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4

[多选题]下列因素中，会对团体的形成产生影响^{(have effect)}的有（）。

A. 人际需要
B. 成员的沟通
C. 共同的目标
D. 自我归类
E. 人格特质

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