重视沟通细节的处理属于（）

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、思想教育(ideological education)、系列化(seriation)、规格化、调查表(questionnaire)、物质性质(matter properties)、统一化(unification)、心理活动特点

[单选题]重视沟通细节的处理属于（）

A. 有效沟通的要求
B. 有效沟通的原则
C. 有效沟通的方法
D. 有效沟通的策略
E. 有效沟通的意义

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[单选题]物质性质^{(matter properties)}量标准的主要形式是（）

A. 统一化^{(unification)}
B. 一体化
C. 规格化
D. 系列化
E. 规范化

[单选题]又称为主次因素分析图的是（）

A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图

[单选题]运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）

A. 行政方法
B. 经济方法
C. 法律方法
D. 思想教育方法
E. 社会心理学方法

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