2022旅游景区(点)讲解员题库模拟系统138

1. [单选题]旅游团^{(tourist teams)}抵达后，景区导游应做的服务工作有（）。

A. A、认清旅游团^{(tourist teams)}；核实人数；如与计划不符应及时通知旅行社；集中清点行李，如有行李遗失或破损，应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续；集合登车，上车后要礼貌地清点人数^{(nose count)}，到齐坐稳后请司机开车。
B. B、认清旅游团^{(tourist teams)}；协助全陪核实人数；集合整队，带队逐一参观讲解；参观结束后，欢送旅游团^{(tourist teams)}。
C. C、认清旅游团^{(tourist teams)}；协助全陪核实人数；集合整队，带队逐一参观讲解；参观结束后，协助全陪集合登车并清点人数^{(nose count)}，欢送旅游团^{(tourist teams)}。

2. [单选题]游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。

A. A、坚决不同意，要求随团游览。
B. B、尽力满足游客需求。
C. C、视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。

3. [单选题]景区导游又称（）。

A. A、景区协调员
B. B、景区讲解员
C. C、景区服务员

4. [单选题]景区导游必须熟练掌握景区讲解的（）和（）。

A. A、地形地貌、风土人情
B. B、历史故事、人物传记^{(character biography)}
C. C、基础知识、基本技能

5. [单选题]对于景区导游而言，（）永远是第一位的。

A. A、利益
B. B、服务
C. C、知识

6. [单选题]因时间仓促，游客托导景区游员转送礼品时怎么办（）

A. A、导游员应予以协助，但要问清是何物；重要物品要当面点清，并请其在清单上签字；留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和地址；收件人收下物品后应开具收条，并签名盖章，之后应由旅行社保存，并通知委托人。
B. B、欣然同意，表示一定把物品送到。
C. C、婉言拒绝^{(excuse oneself from)}。

7. [单选题]“三国”是继东汉而出现的时代称号，由于（）、（）、（）三国鼎立而成。

A. A、魏、蜀、吴
B. B、晋、唐、蜀
C. C、楚、蜀、吴

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