物流信息管理题库2022试题剖析(05.26)

1. [单选题]Cushing综合征患者可有红细胞数及血红蛋白增多，原因是（）

A. 皮质醇刺激骨髓
B. 慢性缺氧刺激骨髓代偿性增生
C. 肾脏促红细胞生成素分泌增多
D. 肾上腺素分泌增多引起应激性红细胞增多症
E. 骨髓病变导致克隆性红细胞增多

2. [多选题]08年与07年经销商^{(distributor)}DCRC五星级计划在评估上有哪些差异：（）

A. A、新增了反馈CRC客诉处理状态及时准确率^(accuracy)（以CRC客诉处理记录为证）；
B. B、新增了投诉到CRC客诉比例的要求；
C. C、删减了CVP中对Q1a（维修经历的总体满意度）的评估；
D. D、将五星级评定项目中的维修保养后关怀电访率（以CVP报告为证）由原85%以上调整到90%以上。

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