下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有（）。

【名词&注释】

个人能力(personal ability)、固定资产(fixed assets)、平衡记分卡(balanced scorecard)、流动资产(current assets)、财务主管(financial executive)、目标管理法、有形资产(tangible assets)、主管人员(executive staff)、相互理解(mutual understanding)、适应信息时代

[多选题]下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有（）。

A. 绩效就是最后考核的一个分数
B. 绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解^{(mutual understanding)}的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程
C. 绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、实现公司战略
D. 绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程
E. 绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映

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学习资料：

[单选题]绩效考核侧重于（）。

A. 绩效计划的制订
B. 绩效的识别、判断和评价
C. 员工个人能力的发展
D. 绩效信息的沟通和绩效的提高

[单选题]某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。

A. C

[单选题]目标管理最早由（）提出

A. A、德鲁克B、舒尔茨C、萧鸣政D、徐斌

[单选题]关键绩效指标对组织战略的实现起到（）作用

A. A、导向
B. B、关键
C. C、承上启下
D. D、基础

[单选题]传统单一财务考核体系偏重有形资产^{(tangible assets)}的考核和管理，对（）的考核与管理显得无力，已难以适应信息时代的竞争环境：

A. A、固定资产B、流动资产C、资本资产D、无形资产和智力资产

[多选题]绩效管理的主管人员^{(executive staff)}需要具备的人际技能包括（）

A. A、教导B、激励C、解释D、倾听E、提问

[多选题]常见的战略导向型绩效考核方法包括（）

A. A、行为锚定评价法B、关键事件法C、关键绩效指标法D、目标管理法E、平衡记分卡

[多选题]标杆超越法适用于企业的多个方面，如（）：

A. A、制定企业战略
B. B、业务流程重组
C. C、解决内部问题
D. D、组织学习
E. E、更新观念

[多选题]以Campion为首的研究小组在1993年研究了金融服务企业的80个工作团队，结果发现团队绩效与（）设计变量有关：

A. A、团队工作设计
B. B、团队成员间的相互依赖性
C. C、团队的构成
D. D、群体内运行过程
E. E、情景因素

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