关于与客户沟通时，眼神的描述错误的是（）

【名词&注释】

注视点(fixation point)、个人客户经理

[单选题]关于与客户沟通时，眼神的描述错误的是（）

A. 注视客户的双眼，表示出对客户的关注，以及对客户所讲的话正在洗耳恭听。
B. 与客户较长时间交谈时，以客户的整个面部为注视区域。注视客户的面部时，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。
C. 与客户相距较远并站立服务时，一般以客户的全身为注视点。
D. 在递接物品时，应注视客户的眼睛。

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学习资料：

[单选题]个人客户经理营业前工作流程分为：（）

A. A．营业前个人准备.参加网点晨会.联系约见客户三项
B. B．营业前个人准备.参加网点晨会两项
C. C．营业前个人着装佩饰整理.工作事项梳理.参加网点晨会三项
D. D．工作事项梳理.参加网点晨会两项

[单选题]入座要求的描述不准确的是（）

A. 入座时双脚略宽于肩并行
B. 入座时尽量轻稳，避免座椅乱响，噪音扰人
C. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面
D. 女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下

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