以下属于电子档案的有（）。

【名词&注释】

监督管理(supervision and management)、技术支持(technical support)、图像资料(image data)、收集整理(collect and arrange)、卡片目录(card catalogue)、企业信用档案、情况复杂、行政主管部门(executive branch)、处理意见(treatment suggestions)、安全措施。

[多选题]以下属于电子档案的有（）。

A. 分类卡片目录
B. 保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料
C. 簿式索引
D. 卡片式检索工具
E. 闭路视频监控设备产生的录像资料

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学习资料：

[单选题]下列不属于常用检索工具的编制方法的是（）。

A. 分类卡片目录
B. 专题卡片目录
C. 主题卡片目录
D. 信息卡片目录

[单选题]关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）。

A. 物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉
B. 投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见^{(treatment suggestions)}反馈给信用档案管理部门
C. 反馈意见应由当地物业管理行政主管部门^{(executive branch)}签章
D. 无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示

[单选题]各级物业管理行政主管部门^{(executive branch)}负责组织所辖区域内所有物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设与管理工作，其职责分工是，建设部负责（）。

A. 全国一级资质物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建设和监督管理
B. 一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作
C. 二级资质以下物业服务企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理
D. 物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作

[单选题]以下选项中，属于产权资料档案的是（）。

A. 工程合同
B. 地质勘察报告
C. 丈量报告
D. 竣工图

[多选题]物业管理档案保管应注意室内空气流通，经常采取（）等安全措施。

A. 防霉、防潮
B. 防水、防火
C. 防虫
D. 防盗
E. 防冻

[多选题]对物业管理档案存放的叙述，正确的有（）

A. 物业承接查验期收集整理的档案一般须永久存放
B. 档案应当有专门的档案室，档案室的大小应由未来档案的可能数量和一定的余量来确定
C. 物业入住期收集整理的档案，检索频度较高，随时间推移会发生有限增加
D. 物业日常管理期收集整理的档案种类繁多、情况复杂且随时间推移会不断增加
E. 为了方便检索利用，归档整理后的案卷需要按分类方法进行分类存放

[多选题]物业承接查验期的档案收集的内容主要包括（）。

A. 设计文件
B. 技术文件
C. 验收文件
D. 施工文件
E. 被承接查验物业及其附属设施设备的权属

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