根据ISACA的COBIT框架，信息的商业要求没有特别指出（）。

【名词&注释】

可行性研究(feasibility study)、可能性(possibility)、竞争对手(competitor)、财务状况(financial situation)、最适合(most suitable)、销售量(sales volume)、新系统(new system)、经济形式(economic form)、提前退休(early retirement)、首席执行官(chief executive officer)

[单选题]根据ISACA的COBIT框架，信息的商业要求没有特别指出（）。

A. 质量要求
B. 信托要求
C. 安全要求
D. 审计要求

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[单选题]一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户，这些账户中有标准的支票账户和存款账户，也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年，使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作，几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面，因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。十年前，客户代表对所有的账户类型都很熟悉，并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数据账户类型，甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型，那么客户就能得到好的服务。经过多次讨论，管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系，银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有的新系统^{(new system)}，这一点也很清楚。经过多次会议，关于新系统^{(new system)}应该如何运行或应该使用什么样的用户界面，管理层和客户代表仍然无法达成一致。生命周期方法的优点是（）。

A. 当需求频繁变更时，总开发成本较低
B. 能够快速给用户一个可运行的系统
C. 减少了应用开发时间来实现一个可运行的系统
D. 增强了开发流程中的管理和控制

[单选题]通过以下哪项，可以控制无效率地使用大量的计算机设备？（）

A. 应急计划
B. 系统可行性研究
C. 容量规划
D. 例外报告

[单选题]尽管销售量增长，并且经济形式^{(economic form)}看好，但是利润却连续三年稳定下降。下面哪一项是高级管理人员（首席执行官^{(chief executive officer)}）能采取的健康行为？（）

A. 设定一个翻身目标，在两个月内显著提高利润。为每个经营单元制定清晰的短期目标，共同实现翻身。
B. 每个部门裁员10％。
C. 将工作职能分类为为客户增加价值（比如生产和销售），或者不为客户增加价值（比如会计和人事）。将不增加价值的部门裁员20％。
D. 在各个阶层实施鼓励创新的计划。使用提前退休^{(early retirement)}和重新雇用来缩小员工规模。

[单选题]假设其它所有条件都一样，则以下哪种贷款特征的组合所发生的融资成本最低？（）

A. 单利，没有任何余额要求；
B. 单利，对贷款账户有最低余额要求；
C. 贴现利息，没有任何余额要求；
D. 贴现利息，对贷款账户有最低余额要求。

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