商户所有资料以商户号为单位，按商户发展顺序归档后专夹保管，保

【名词&注释】

绩效考核(performance appraisal)、交易平台(trading platform)、手续费(commission charge)、日常工作(routine)、企业网银、借记卡(debit card)、申请表(application form)、企业网上银行(corporate internet banking)、不支持(not support)、准贷记卡

[单选题]商户所有资料以商户号为单位，按商户发展顺序归档后专夹保管，保管年限为（）。

A. A、5年
B. B、10年
C. C、15年
D. D、20年

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学习资料：

[多选题]关于企业网上银行^{(corporate internet banking)}单笔代付功能说法正确的有（）。

A. A、该功能只支持向农行卡的代付，不支持^{(not support)}向他行卡的代付。
B. B、该功能为实时交易
C. C、该功能对跨行的交易转落地处理
D. D、该功能支持的账户种类仅为借记卡、准贷记卡。

[单选题]各行应至少（）对特约商户的信誉状况进行一次调查。

A. A、每月
B. B、每季
C. C、每半年
D. D、每年

[单选题]农行B2B系统中，（）用于将商户交易平台证书保存为文件形式时使用。

A. A、商户服务器证书
B. B、SSL服务器证书
C. C、商户操作员证书
D. D、企业网银证书

[单选题]网上银行注册客户明细可以由内管管理系统（）查询。

A. A、管理员
B. B、统计操作员
C. C、普通客户服务坐席
D. D、超级客户服务坐席

[单选题]银行与运营商进行手续费结算时以（）数据为准。

A. A、已发送笔数
B. B、发送成功笔数
C. C、发送成功笔数加待发送笔数
D. D、以上都不是

[单选题]若柜员办理消息服务业务时申请表^{(application form)}未能打印成功，应该如何处理（）？

A. A、使用消息服务业务下的补打交易进行补打
B. B、使用传票补打交易进行补打
C. C、手工补制
D. D、没有处理办法

[多选题]95599客服代表组长日常的工作职责为（）。

A. A、对组员进行业务指导B、按时召开班前会和周例会，及时传达中心领导的要求C、负责组内日常工作D、完成绩效考核指标

[单选题]个人电话银行自助语音服务中哪个功能不必使用注册卡的基本账户？（）

A. A、外汇买卖B、证券业务C、代理缴费D、同城转账

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