实行一次性收款的饭店，要求各部门每天必须按规定时间将客人在饭

【名词&注释】

服务员(waiter)、中华民国(republic china)、服务中心(service center)、面对现实(face reality)、文字处理(word processing)、各部门(different sectors)、居民身份证(resident identity card)、永久性居民(permanent resident)、服务部(service department)、自己解决问题

[单选题]实行一次性收款的饭店，要求各部门每天必须按规定时间将客人在饭店消费的各种帐单交送（）。

A. 客人
B. 财务部
C. 本部门主管
D. 柜台收款员

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学习资料：

[单选题]联机制卡的门店，门锁软件密码应由（）保管，用于联机制卡出现故障时应急用。

A. 前厅经理
B. 店经理
C. 服务中心接待员

[单选题]旅客退房时，退房时间（）。

A. 由操作人员录入
B. 系统自动给定
C. 可以不填写
D. 可填可不填

[多选题]以下证件可以在酒店登记住宿的是（）。

A. 中华民国护照
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 香港永久性居民^{(permanent resident)}身份证^{(resident identity card)}
D. 台湾居民来往大陆通行证

[单选题]当你把问题推给上级的时候，你不仅干扰了他的工作，同样也影响了你自己。至少你失去了培养自己解决问题的能力和（）。

A. 锻炼的机会
B. 与别人交往的机会
C. 承受压力的能力
D. 勇敢面对现实的机会

[单选题]打字及电脑文字处理服务员将打好的文件交给客人，根据打字张数计费，开出单据，并请客人签字，然后将帐单转交（）。

A. 财务管理部
B. 前厅收银处
C. 入住登记处
D. 客房服务部^{(service department)}

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