【名词&注释】
广告语、工作能力(work ability)、国家级、是什么(what is)、会议电话(conference telephone)、电信宽带、不满意(not satisfied)、IP电话卡(ip phone card)、不一定(not always)、电话卡业务
[单选题]多媒体会议的费用是()。
A. A、0.15元/分钟
B. B、0.25元/分钟
C. C、0.15元/分钟/方
D. D、0.25元/分钟/方
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学习资料:
[多选题]会议电话业务根据不同的通话范围和服务对象,可分为()。
A. A、国家级交互式会议电话
B. B、省级交互式会议电话
C. C、市级交互式会议电话
D. D、县级交互式会议电话
[多选题]IP电话卡(ip phone card)业务按业务的内容分有()。
A. A、语音业务
B. B、图表业务
C. C、文字业务
D. D、传真业务
[单选题]中国电信宽带互联网的广告语是什么?()
A. *致高致远达天下*
B. *让中国的胸怀更宽广*
[单选题]关于培养积极心态,以下说法不正确的是()。
A. 当遇到不愉快时,要暂时避开不良刺激,把注意力、精力和兴趣投入到另一项活动中,减少心理创伤,及时稳定自己的情绪。
B. 尽管对自己和周围的环境不满意(not satisfied),也不一定(not always)要说出来。
C. 我们应该明白客户投诉可以使公司产品得到更好地改进,可以提高我们客户代表的各项工作能力,这就是投诉客户送给我们的“金子”,客户给了我们锻炼的机会。
D. 对自己不过分苛求,对他人期望不要过高。
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