综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标

【名词&注释】

便携式(portable)、驻波比(standing wave ratio)、网络服务(network service)、标准规范(standard specification)、记录本、航标灯(pharos)、室外开关电源

[填空题]综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。

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学习资料：

[单选题]代维公司处理故障后，需由移动公司返修故障配件时，要在（）内向移动公司归还换下的故障配件。

A. A、2天
B. B、1天
C. C、半天
D. D、1天半

[多选题]以下哪些设备中的电池需要进行2月单体电导值的测试？（）

A. A、普通电池
B. B、一体化开关电源
C. C、UPS系统
D. D、室外开关电源

[单选题]巡检人员进出机房均要严格填写“（）”，注明进出日期、时间、人员和工作内容，各记录本的填写均要规范、真实、准确。

A. A、检测记录表
B. B、巡检记录表
C. C、出入记录表

[单选题]下列哪一个是按需维护项目（）

A. A、接地电阻测量与处理
B. B、驻波比测量
C. C、天线基础数据核对测量
D. D、楼面防漏检查
E. E、航标灯^(pharos)与照明系统检查

[单选题]便携式效果监控设备进行室内分布系统CQT测试，要求标准层每（）层抽测一层。

A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4

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