在2011年1月版海马《常用配件价目表》里，海马3减震器价格为（）

【名词&注释】

燃烧室(combustion chamber)、针对性(pertinence)、清洁剂(detergent)、减震器(shock absorber)、经销商(distributor)、是什么(what is)、汽车售后服务(automobile after-sales service)、汽油滤清器(gasoline filter)、价目表(price list)

[单选题]在2011年1月版海马《常用配件价目表^{(price list)}》里，海马3减震器价格为（）。

A. 225
B. 265
C. 280
D. 420

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学习资料：

[单选题]使用B类燃烧室清洁剂时，应在正常行驶（）后，更换汽油滤清器^{(gasoline filter)}。

A. 100-200km
B. 300-500km
C. 2000km
D. 5000km

[单选题]吴先生携带两个小孩来到经销店维修爱车。作为服务顾问，您可以向他解释在经销商接受售后服务的价值。此时情景，你最应该强调的哪个价值？（）

A. 顾客关怀
B. 品质保证
C. 优秀的技师
D. 正牌的零件
E. 一次修复

[单选题]作为汽车售后服务^{(automobile after-sales service)}人员，以下最能概括我们所做的工作是什么？（）

A. 为顾客修好车
B. 为顾客提供舒适的休息场所
C. 做好顾客满意度调查
D. 尽可能多地向顾客销售零件
E. 为顾客提供具有针对性的产品

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