【名词&注释】
地理位置(geographical position)、客户关系管理(customer relationship management)、收入水平(income level)、组织设计(organization design)、生产者市场(producer market)
[单选题]司的各种资产、资本以及资产与资本的对比关系等都必须保持一定的比例是贯彻了()
A. 系统原则
B. 平衡原则
C. 优化原则
D. 比例原则
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学习资料:
[单选题]以下不属于生产者市场(producer market)细分标准的是()
A. 用户行业
B. 用户规模
C. 用户地理位置
D. 用户收入水平
[单选题]根据对知识类型的分类,“Know―how”是()
A. 技能知识
B. 原理知识
C. 事实知识
D. 人力知识
[多选题]客户关系管理的基本流程可分为()
A. 客户分析
B. 深入了解目标客户
C. 发展关系网络
D. 创造客户价值
E. 管理客户关系
[单选题]下列哪个不是组织管理的内容()
A. 组织设计
B. 组织运作
C. 组织成立
D. 组织调整
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