服务提供时所需用的装备实务，比如汽车租赁公司所需要的汽车，属

【名词&注释】

心理素质(psychological quality)、人口统计(population statistics)、传播媒介(media)、地理分布(geographical distribution)、年龄结构(age structure)、环境模拟(environment simulation)、多种形式(various forms)、联营公司(associated company)、产品数量(quantity of statistical production)、多方面(many)

[单选题]服务提供时所需用的装备实务，比如汽车租赁公司所需要的汽车，属于服务市场营销组合要素中的（）。

A. 产品
B. 促销
C. 有形展示
D. 过程

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学习资料：

[多选题]在产品的畅销阶段，企业应着重研究（）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为促销对象。

A. 最早采用者
B. 早期采用者
C. 中期采用者
D. 晚期采用者
E. 最晚采用者

[多选题]造成广告展露效果差异的因素有（）。

A. 加权展露数
B. 频率
C. 总评分
D. 影响
E. 送达率

[单选题]销售实习法、挫折处置法、实地试验法等属于（）。

A. 专业知识测验
B. 心理素质测验
C. 个人素质测验
D. 环境模拟测验

[多选题]产销战略联盟具有方式灵活、层次多样的特性，所以产销双方在实行联盟时有从低到高的多种形式^{(various forms)}，它们是（）。

A. 会员制
B. 销售代理制
C. 联营公司^{(associated company)}
D. 收购和合并

[多选题]对国际营销环境应该从多方面^(many)进行分析，从影响消费需求的角度，对人口因素作的分析可以是（）。

A. 年龄结构
B. 地理分布
C. 家庭构成
D. 人口性别

[单选题]所谓市场机会是指市场上存在的（）。

A. 产品数量^{(quantity of statistical production)}缺口
B. 还末被任何企业生产和销售的产品
C. 末被满足的需求
D. 规硌、型号空缺的产品

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