现代物流概论题库2022第三章物流成本、服务、质量与标准化题库试题试卷(7W)

1. [单选题]在企业的财务统计数据中能看到的物流费用是（）。

A. 支付给外部运输的委托物流费用
B. 物流基础设施的折旧费^{(depreciation costs)}
C. 企业利用自己的车辆运输的费用
D. 企业由自己的工人进行包装的费用

2. [多选题]要建立有效的物流质量管理信息系统^{(quality management information system)}，企业应遵循的原则有（）。

A. 实时监控物流质量状况
B. 计量客户对物流质量的期望
C. 要认真做好物流服务过程的整体质量管理
D. 强调信息质量

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