【名词&注释】
约束条件(constraint condition)、优质服务(high quality service)、品牌形象(brand image)、感情投资(emotional investment)、注重质量(pay attention to quality)、有形资产(tangible assets)、产品和服务(product and service)
[填空题]客户保持的方法有注重质量、优质服务、品牌形象、价格优惠和()。
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学习资料:
[多选题]优化阶段是在对交叉营销做分析时,具体的数据挖掘过程的步骤之一,在这个阶段的处理方法有()。
A. 质朴的方法
B. 平均效益方法
C. 个人效益方法
D. 有约束条件的优化方法
[单选题]客户对某个品牌的产品和服务(product and service)效用的客观评估,属于客户资产中的()。
A. 有形资产(tangible assets)
B. 关系资产
C. 品牌资产
D. 价值资产
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