歹徒使用爆炸物威胁抢劫时，网点人员应马上撤离。

【名词&注释】

工作人员(staff)、服务员(waiter)、爆炸物(explosive)

[判断题]歹徒使用爆炸物威胁抢劫时，网点人员应马上撤离。

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学习资料：

[单选题]在服务过程中，什么比谈话更重要，他是对客户关心和尊重的表示（）

A. 赞美
B. 认同
C. 提问
D. 倾听

[多选题]选择服装要考虑的因素有（）。

A. A, B, C, D, E, F

[单选题]商务宴请活动安排入座时，下列哪种做法是正确的（）？

A. 由会务工作人员主动安排众人座
B. 由服务员主动安排众人入座
C. 由主人主动安排众人入座

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