【名词&注释】
打电话(ring up)
[单选题]有关游览过程中“住”的礼仪,以下说法错误的是()。
A. 当出入宾馆时,碰到保安、门卫打量或盘问自己的情况时,要进行合作
B. 搭乘有人服务的电梯时,要是自己所处的位置靠近按钮,可以自己操控
C. 需要用餐服务时,可以打电话给餐厅
D. 不可让来访的客人留宿
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A. A、CXHF
B. B、HF
C. C、CXYE
D. D、CXLL
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"礼让"的规范描述不正确的是()
A. 员工在行进中,对面来有客户时,应适时迈向一侧
B. 员工在行进中,对面来有客户时,应向客户点头致意
C. 员工在行进中,对面来有客户时,应向客户欠身致意
D. 员工在行进中,对面来有客户时,应致以问候:请慢走
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