【名词&注释】
服务设施(service facilities)、人员培训(personnel training)、新闻发布会(press conference)、专题讲座(lectures on special topics)、一对一服务(one-to-one service)、出版物发行(distribution of publication)
[单选题]下列选项中,对于购买经费不固定、需要范围不固定的单位进行集团购买时适合用的供应方式是()。
A. 留存出版物待选
B. 征订出版物待选
C. 留存供应
D. 征订供应
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学习资料:
[多选题]出版物宣传的具体形式包括()等。
A. 新闻发布会宣传
B. 发行人员培训
C. 专题讲座宣传
D. 折价销售
E. 扩充销售网点
[单选题]出版物发行(distribution of publication)员应口齿清晰,主要在语言、语调、()三个方面要合乎礼仪的基本规范。
A. 语气
B. 声音
C. 内容
D. 面部表情
[单选题]仓储业务的开始,也是出版物由采购进入保管的第一道环节是()。
A. 出版物盘存
B. 出版物入库
C. 出版物分发
D. 出版物码放
[多选题]下列选项中,属于店堂服务特点的是()
A. 营业面积大
B. 出版物品种分类细致
C. 店堂整洁、舒适
D. 营业人员充足、各种服务设施齐全
E. 一对一服务(one-to-one service)
[多选题]按是否连锁,进货机制可分为()
A. A、集中进货机制
B. B、分散进货机制
C. C、连锁进货机制
D. D、多店进货机制
E. E、单店进货机制
[多选题]进货的主要方式有:目录订货、看样订货、网上订货()等。
A. A、计划订货
B. B、现货批销
C. C、发货订货
D. D、主动配送
E. E、调剂
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