下列各项不属于关键风险指标的是（）。

【名词&注释】

财务报表(financial statement)、定性分析(qualitative analysis)、积极参与(active participation)、劳动合同(labor contract)、信用等级(credit rating)、业务部门(business department)、主要产品(main products)、风险管理部门、发生变化、无业人员

[单选题]下列各项不属于关键风险指标的是（）。

A. 交易量
B. 员工水平
C. 董事会水平
D. 客户满意度

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[单选题]风险管理部门在接到下级行或业务部门风险报告后，处理行为不当的是（）。

A. 对操作风险事件报告内容进行必要的核查
B. 直接转报至上级行风险管理部
C. 对事件台帐中的事件分类、分级准确性进行把关
D. 要主动追踪核查事件进展情况

[单选题]风险经理针对单人管库、管库员未轮岗及库房门钥匙、密码交叉交接等方面进行检查时，应调阅的登记簿为：（）

A. 《查库登记簿》
B. 《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》
C. 《守库登记簿》
D. 《库房现金登记簿》

[单选题]银行为客户办理电子银行注册业务时，须与客户签订（）。

A. 《账户管理协议》
B. 《电子银行服务协议》
C. 《代理业务协议》
D. 《代理服务协议》

[多选题]某有限公司2007年11月26日与某支行建立信贷关系，首笔贷款5000万元，期限一年，用途为购手机，检查发现的主要问题如下：（1）借款人财务报表中存在的明显问题未予揭示；（2）贷款被挪用；（3）未按规定进行贷后检查。从操作风险管理角度，上述问题可以提炼为操作风险点名称的有：（）

A. 基础资料未核实
B. 资金使用监管不到位
C. 不按约定用途使用贷款
D. 未按规定复测信用等级

[单选题]商业银行采用的定量分析方法主要是基于对（）和（）的分析。

A. B

[单选题]下列行为中，（）是由于银行内部流程而引发的操作风险。

A. 某银行运钞车在半路遭遇抢劫，损失500万元
B. 办理抵押贷款时，为做成业务，银行在抵押手续尚未办理完全时即发放了贷款
C. 某商业银行不恰当解除劳动合同
D. 银行员工王某联合无业人员张某，偷窃银行重要空白凭证

[多选题]根据监管机构的要求，商业银行符合下列哪些条件时，可以使用标准法计算操作风险资本？（）

A. 业务条线实施操作风险管理的人力和物力匮乏
B. 未建立清晰的操作风险内部报告路线
C. 董事会和高级管理层了解操作风险管理架构，但不参与监督执行
D. 银行的操作风险管理系统概念稳健，执行正确有效
E. 有充足的资源支持在主要产品^{(main products)}线上和控制及审计领域采用标准法

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