【名词&注释】
任务分配(task allocation)、以人为本(human-oriented)、人际关系(interpersonal relationship)、实现目标(realize target)、平等待人(treating people equally)、破坏性冲突(destructive conflict)、处理问题(processing problem)、建设性冲突(constructive conflict)、工作时间长(longer work time)、既定方针(established policies)
[单选题]传统的冲突观点认为()
A. 冲突都是不良和消极的
B. 冲突都是与生俱来的
C. 冲突可以彻底消除
D. 管理者应维持高水平的冲突
E. 鼓励冲突
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学习资料:
[单选题]属于根据影响划分冲突类型的是()
A. 目标冲突
B. 人际冲突
C. 建设性冲突(constructive conflict)
D. 组织间冲突
E. 程序冲突
[单选题]物质性质量标准的主要形式是()
A. 统一化
B. 一体化
C. 规格化
D. 系列化
E. 规范化
[单选题]护理基础质量评价不包括()
A. 医护人员比例
B. 护理单元设置
C. 仪器
D. 环境
E. 质量控制组织结构
[单选题]每日二班制的缺点是()
A. 连续工作时间长(longer work time)
B. 夜班时间长,护士较疲劳
C. 所需人力较多
D. 以人为本
E. 提高质量
[单选题]正式沟通的优点是()
A. 易于保密
B. 不够灵活
C. 内容广泛
D. 改善人际关系
E. 真实性欠佳
[单选题]属于创造良好沟通环境的方法是()
A. 平等待人
B. 传达有效信息
C. 尽量排除外界干扰
D. 重视沟通细节
E. 进行反复沟通
[单选题]相互作用观点认为()
A. 冲突都是不良和消极的
B. 冲突都是与生俱来的
C. 冲突可以彻底消除
D. 管理者应维持高水平的冲突
E. 鼓励冲突
[单选题]综合性计划,包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针(established policies)所需的其他要素()
A. 策略
B. 规程
C. 规则
D. 规划
E. 预算
F. 政策
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