损失减少主要针对的危机发生的环节不包括（）

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、交互作用(interaction)、基本原则(basic principle)、奥古斯丁(augustine)、言行一致、恢复工作(resumption of work)、追究责任(ascertain where the responsibilitylies)、彻底性(thoroughness)、利害关系者、小道消息(grapevine)

[单选题]损失减少主要针对的危机发生的环节不包括（）

A. 直接损失
B. 环境
C. 危机的长期影响
D. 交互作用

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学习资料：

[单选题]口头沟通包括（）

A. 小道消息^(grapevine)的传播
B. 信件
C. 备忘录
D. 布告栏

[单选题]危机风险最具彻底性^{(thoroughness)}的预防措施是（）

A. 危机风险识别
B. 危机风险转移
C. 接受危机风险
D. 危机风险回避

[单选题]在开展危机恢复工作时，需要防止（）

A. 有效的形象管理
B. 发挥所有成员的力量
C. 追究责任^{(ascertain where the responsibilitylies)}式的危机恢复
D. 及时的沟通

[单选题]根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，提供一个至少能弥补部分损失和纠正错误机会的阶段是（）

A. 危机的避免
B. 危机的控制
C. 危机的确认
D. 从危机中获利

[多选题]以下属于危机沟通基本原则的是（）。

A. A、倾听利害关系者的声音
B. B、裁剪信息
C. C、过程管理
D. D、言行一致

[单选题]以下哪些关于政府和公民的关系是错误的（）？

A. 平等的交换关系
B. 平等的制约关系
C. 平等的服从宪法和法律
D. 平等的责任

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