复制他人信用卡、将他人信用卡信息资料写入磁条介质、芯片或者以

【名词&注释】

信用卡信息(credit card information)、使用情况(service condition)、伪造信用卡、接触不良(bad contact)、电话线(telephone line)、校验码(check code)、打印纸(stationery)、持卡人(cardholder)、电源线(power cord)、收银员(checkout employee)

[单选题]复制他人信用卡、将他人信用卡信息资料写入磁条介质、芯片或者以其他方法伪造信用卡（）张以上的，应当认定为“伪造信用卡”行为。

A. A、1
B. B、5
C. C、10
D. D、25

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学习资料：

[单选题]大来卡卡号起首数为30、36、38、39，卡号共（）位。

A. A、14
B. B、15
C. C、16
D. D、17

[多选题]银联信用卡卡片背面必须符合以下（）的条件才能使用。

A. A、签名条必须要有银联字样的底纹
B. B、签名条必须预留有持卡人^(cardholder)的亲笔签名
C. C、签名条必须要有全位数卡号和校验码
D. D、磁条应该是完整无破坏痕迹

[多选题]POS签到前应先检查设备的情况有（）。

A. A、检查电源线^{(power cord)}的连接情况
B. B、检查打印纸^(stationery)的安装和使用情况
C. C、检查电话线的连接情况
D. D、检查密码键盘连接情况

[单选题]关于信用卡和借记卡的区别，以下哪项是错误的？（）

A. A、信用卡可以手工压卡，借记卡不可以
B. B、信用卡卡号是凸印的，借记卡卡号可能是凸印的，也可能是平面印刷的
C. C、信用卡可以透支，借记卡不可透支
D. D、信用卡不可转借给他人使用，而借记卡则可以

[单选题]下列哪种交易不需验证持卡人^(cardholder)密码？（）

A. A、退货
B. B、查询
C. C、预授权
D. D、消费

[单选题]在退货交易中，交易不成功，收银员^{(checkout employee)}应就（）向持卡人^(cardholder)解释，并可采用手工方式进行退货。

A. A、终端提示
B. B、主管提示
C. C、旁边收银员^{(checkout employee)}提示
D. D、持卡人^(cardholder)提示

[多选题]以MODEM拨号的POS机屏幕显示“无拨号音”是以下哪些原因造成（）。

A. A、电话线接触不良
B. B、POS使用的电话线上连接设备太多
C. C、电话线未接好
D. D、卡片磁条损坏

[单选题]礼仪的内容不包括（）。

A. 礼节
B. 礼貌
C. 仪式
D. 礼俗

[单选题]下列哪些用语是收银员^{(checkout employee)}唱收唱付用语（）。

A. “谢谢，请拿好商品，您慢走。”
B. “谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。”
C. “总计XX元/收您XX元/找您XX元”
D. “对不起，让您久等了。”

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