【名词&注释】
客户关系(customer relationship)、商务谈判(business negotiation)、中国联通(china unicorn)、中国移动(china mobile)、电话号码(telephone number)、移动电话业务(mobile telephone services)、全国性的(natl)、基础性资料(infrastructure data)、联系人(contact person)
[单选题]在国内拨打美国电话1234567,应如何拨号()。
A. A、0011234567
B. B、0111234567
C. C、00861234567
D. D、001861234567
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[单选题]商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在()、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。
A. 立场上
B. 利益上
C. 权利上
D. 义务上
[多选题]客户关系管理中的客户基础性资料(infrastructure data)包括()。
A. 联系人(contact person)
B. 电话号码
C. 付款信用记录
[单选题]移动电话业务变更最长时限为()小时。
A. A、2
B. B、24
C. C、48
D. D、72
[单选题]用户漫游在外地时需查询本手机话费时需拨打()。
A. A、归属地1861
B. B、漫游地1861
C. C、归属地1258
D. D、漫游地1258
[单选题]下列哪家不属于全国性的(natl)电信公司()
A. A、中国移动
B. B、中国网通
C. C、蜂星通信
D. D、中国联通
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