【名词&注释】
计算方法(calculation method)、基本原则(basic principle)、岗位职责(post responsibility)、工作量(workload)、劳动效率(labour efficiency)、商品交换(commodity exchange)、不明确(imprecision)、商品生产(commodity production)、白兰地酒(brandy)、价格合理(reasonable price)
[单选题]饭店业在()出现之后就开始出现,并有了较快发展。
A. A、商品交换
B. B、商品生产(commodity production)
C. C、商品
D. D、劳动力
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[单选题]下列不属于选择客房用品的基本原则内容是()。
A. A、符合饭店星级和档次
B. B、美观实用
C. C、价格合理(reasonable price)
D. D、包装精美
[单选题]白兰地酒(brandy)瓶上的字母各有不同的意义,标有EX-tm表示()年成熟。
A. A、20
B. B、30
C. C、40
D. D、70
[单选题]由于受诸多因素的影响,员工的清扫速度常常会有例外,主要有是否是专职的卫生班清扫员,是否跨楼层清扫客房,()及其他因素等。
A. A、员工分工不明确(imprecision)
B. B、管理指挥不当
C. C、客人的素质
D. D、岗位职责不清
[单选题]贵宾抵达饭店前一级保卫方案对专梯使用的措施是()。
A. A、主宾全部行动时使用
B. B、主宾主要活动时使用
C. C、主宾个别行动时使用
D. D、主宾随用随开
[单选题]确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,(),按职责范围定员,按劳动效率定员。
A. A、按男女员工年龄定员
B. B、按岗位定员
C. C、按饭店培训能力定员
D. D、客源市场定位定员
[单选题]刷洗浴缸墙壁,需用时间()分钟/间,而员工一天工作量为20间,循环周期每月刷洗一次。
A. A、20
B. B、30
C. C、40
D. D、10
[单选题]84肝炎消毒液是一种高速、速效、无毒、()力强的消毒液。
A. A、除渍
B. B、止痒
C. C、除臭
D. D、去污
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