中国移动业务从网络方面讲，是把（）转换为（）；从用户方面讲，

【名词&注释】

中国移动(china mobile)、充值卡(rechargeable card)、网上营业厅(online business system)、区域性业务、全国性(nationwide)

[填空题]中国移动业务从网络方面讲，是把（）转换为（）；从用户方面讲，是把（）通过（）来实现。根据业务的开办范围和组织管理的方式，中国移动开办的业务分为三类：（）、（）、（）

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学习资料：

[单选题]OSI参考模型共分（）层

A. 7
B. 9
C. 10
D. 11

[单选题]农信通热线接入号为（）

A. 12580
B. 12582
C. 10086
D. 10088

[单选题]目前，彩铃费（）任何账目项优惠

A. 参与
B. 不参与
C. 根据用户选择的套餐决定

[多选题]用户可通过下列哪些渠道为其缴纳话费：（）

A. A、营业厅前台
B. B、银行
C. C、自助终端
D. D、充值卡

[多选题]在网上营业厅办理业务，下列哪些业务需登录后才可以办理（）

A. 服务密码修改
B. 号码归属地查询
C. 消费情况查询
D. 业务查询与退订

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