2022银行柜员考试题库电子银行柜员考试题库往年考试试卷(8J)

1. [多选题]通过客户端手机银行自助缴费的类型有（）。

A. A、全国移动缴费
B. B、福建电力缴费
C. C、福建电信缴费
D. D、福建联通缴费

2. [多选题]电话银行操作以下哪些说法时正确的？（）

A. A、如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示5次后自动挂断
B. B、客户在输入数据后按“”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“”键表示输入结束
C. C、如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消
D. D、输入金额时，“*”键代表小数点^{(decimal point)}
E. E、客户可按“*”键返回上级菜单

3. [多选题]我省农信网上银行采取了多种具有国际专业水平的安全技术和特色安全措施。个人网上银行业务在银行方面采取的安全措施包括（）.

A. A、使用硬件数字证书，使用对象是专业版^{(professional edition)}客户
B. B、提供网上银行定向转账功能，客户只能向预先设定的某些账户转账
C. C、采用交易限额管理，防范大额交易风险
D. D、采用交易落地处理，有效保护客户资金
E. E、提供定向信用卡还款功能，客户只能向预先设定好的信用卡账户还款

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