景区导游服务的核心是（）。

【名词&注释】

人格魅力(personality charm)、交通工具(transportation means)、第一印象(first impression)、旅游团(tourist teams)、热情服务(warmly service)、半小时(half an hour)

[单选题]景区导游服务的核心是（）。

A. A、景点讲解
B. B、景点翻译
C. C、景点向导

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学习资料：

[单选题]同行的游客相互闹矛盾要求改变游览线路或要求单独游览，景区导游人员应（）

A. A、请领队或全陪调解
B. B、让游客自行调配
C. C、予以满足

[单选题]第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。

A. A、热情服务^{(warmly service)}
B. B、专业讲解
C. C、人格魅力

[单选题]为防止漏接团事件发生，导游应该（）

A. A、认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚；核实交通工具到达的准确时间；提前半小时^{(half an hour)}到达接站地点，等候团队的到来。
B. B、始终与全陪保持联系
C. C、明确告知全陪，地接标示。

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