民政行业技能鉴定考试题库2022墓地管理员考试题库免费模拟考试题111

1. [单选题]采取顺应式、转折式、拖延式、抢先式、转换式、否定式等引导方式适合下列哪一种客户（）

A. A、挑剔型客户
B. B、经济型客户
C. C、犹豫不决^{(shilly shally)}客户
D. D、从容不迫型客户

2. [单选题]消费者的决策行为受社会因素包括消费者的小群体、家庭、社会角色与地位等社会性的因素深刻影响^{(profound influence)}，下列（）不属于影响消费者决策行为因素。

A. A、意见的追随者
B. B、主要领导者
C. C、决策者
D. D、观望者

3. [单选题]按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。

A. A、求助性
B. B、沟通性
C. C、咨询性
D. D、发泄型

4. [单选题]我国各地都有的传统（）习俗，就是由家中女性长辈率领新媳妇^(bride)到墓地祭奠祖先，告知喜讯，到分头上压红纸。

A. A、上坟
B. B、扫墓
C. C、上喜坟
D. D、上年坟

5. [单选题]所有参加葬礼的人，停止哭声。死者已“入住新居”，需要安静，生者也要节哀。封闭墓盖，这属于安葬礼仪的基本内容中的（）。

A. A、净穴
B. B、遮阳
C. C、暖穴
D. D、封穴

6. [单选题]危墓的鉴定一般从（）危险性鉴定，墓体组成部分危险性鉴定和墓体危险性鉴定三个层次进行。

A. A、墓体
B. B、墓基
C. C、构件
D. D、墓穴

7. [单选题]职业培训要本着“（），学什么，用什么”的精神。基础知识培训，不求系统，不求全面，相关知识培训，要紧紧围绕职业功能、工作内容和技能要求的需要开展。力争做到培训内容管用、够用和实用。

A. A、干什么，学什么
B. B、学什么，干什么
C. C、用什么，学什么
D. D、学实用的，干实用的

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