以下哪些企业组织结构具有灵活性的优点（）

【名词&注释】

运筹学(operations research)、理论基础(theoretical basis)、重要性(importance)、市场营销(marketing)、灵活性(flexibility)、普通型(common type)、客户关系(customer relationship)、基本资料(basic data)、迅速发展(rapid development)、老客户(old customers)

[多选题]以下哪些企业组织结构具有灵活性的优点（）

A. A、职能型
B. B、简单型
C. C、网络型
D. D、任务小组型
E. E、委员会型

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学习资料：

[单选题]客户关系^{(customer relationship)}管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展^{(rapid development)}。

A. 经济学
B. 市场营销
C. 管理学
D. 运筹学

[单选题]根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（）约占客户总量的15%。

A. 贵宾型客户
B. 重要型客户
C. 普通型客户
D. 老客户^{(old customers)}

[单选题]数据库能够实时地提供顾客的基本资料^{(basic data)}和历史交易行为等信息，并在顾客每次交易完成后，能够自动补充新的信息。这说明了数据库能（）

A. 动态管理和查询顾客数据
B. 支持的顾客关
C. 支持的忠诚顾客识别
D. 提供个性化服务

[单选题]客户的忠诚类型不包括（）

A. 信赖忠诚
B. 垄断忠诚
C. 潜在忠诚
D. 历史忠诚

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