2022客房服务员题库高级客房服务员题库每日一练在线模考(04月17日)

1. [单选题]下列不属于一至三级贵宾保卫部方案对宴会食品采取安全措施的是（）。

A. A、食品全部检验，留样
B. B、食品个别检验
C. C、食品重点检验
D. D、食品抽查检验

2. [单选题]如果（）内未消除信号，火警总控制室^{(master control room)}的火警控制板则显示第二次报警信号。

A. A、3min
B. B、5min
C. C、8min
D. D、10min

3. [单选题]窗帘实际作用是调和光线、御寒遮阳、（）、美化室内环境、增加客人心理上的安全感和一定程度上起到隔音作用。

A. A、预防隐私
B. B、保护视力
C. C、屏避外来视线
D. D、防止干扰

4. [单选题]饭店员工应当爱岗敬业^{(cherishing the job devotionally)}，自觉维护（），争当“五讲”、“四美”、“三热爱”的模范。

A. A、国家利益、集体利益
B. B、社会利益、饭店利益
C. C、客人利益、员工利益
D. D、内部利益、外部利益

5. [单选题]沟通过程中的参照系，是指每个人^(everyone)各自的文化背景、教育程度、经历、经验、智力水平，同时也包括有（）的内容。

A. 知识结构
B. 偏见
C. 生活习惯
D. 表情

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