普拉哈拉德与哈默尔提出了非常形象的“树型”理论，其中为整棵树提

【名词&注释】

社会环境(social environment)、经济环境(economic environment)、管理软件、优质服务(high quality service)、环境分析(environmental analysis)、竞争对手(competitor)、企业战略(enterprise strategy)、沃尔玛公司、不断创新(continuous innovation)、发展方向。

[单选题]普拉哈拉德与哈默尔提出了非常形象的“树型”理论，其中为整棵树提供养分、维系生命的是（）。

A. 企业的产品
B. 企业的优质服务
C. 战略业务单位
D. 核心竞争力

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学习资料：

[单选题]（）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。

A. 服务
B. 制度
C. 管理
D. 质量

[单选题]商品流通企业核心竞争力不断创新^{(continuous innovation)}的动力是（）的更新。

A. 技术体系
B. 人力资源
C. 信息系统
D. 价值观念

[多选题]商品流通企业的战略发展方向包括（）。

A. A.信息化B.真实化C.虚拟化D.国际化E.专业化

[多选题]对商品流通企业的宏观环境分析应包括（）。

A. A.政治分析B.经济分析C.法律分析D.技术分析E.道德分析

[多选题]沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，其整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90年代其又提出了新的零售配送理论：利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买者讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。

A. A, B, D

[单选题]沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，其整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90年代其又提出了新的零售配送理论：利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买者讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。

A. A

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