（）是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组

【名词&注释】

利益冲突(interest conflict)、经济环境(economic environment)、解决问题(solving problems)、角色冲突(role conflict)、解决方法(solution)、文化冲突(cultural conflict)、控制能力(control capability)、自上而下、主要特征(main features)、绝大多数(most)

[单选题]（）是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组织或个人与其所在的自然和经济环境之间，在其赖以生存的资源分配处于不公平状况下产生的冲突。

A. 利益冲突
B. 文化冲突
C. 角色冲突
D. 心理冲突

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学习资料：

[单选题]强矩阵型组织结构具有（）组织结构的主要特征^{(main features)}。

A. 直线型
B. 直线职能型
C. 功能型
D. 职能型

[单选题]解决冲突问题的过程分为（）两种。

A. 全程和阶段
B. 静态和动态
C. 主动和被动
D. 封闭和开放

[多选题]组织通常由三个基本层次构成，自上而下依次为（）。

A. 设计层
B. 验收层
C. 决策层
D. 协调层
E. 操作层

[多选题]项目管理的成败，在很大程度上取决于项目经理的能力。选择一个称职的项目经理，就等于项目管理成功了一半。所以团队建设，首要问题就是对团队领导的能力要求。团队领导的能力要求可能包括（）。

A. 组建团队的能力
B. 领导团队的能力
C. 处理冲突的能力
D. 技术能力
E. 控制能力^{(control capability)}

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