若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的

【名词&注释】

网上营业厅(online business system)、大批量(mass)、短信营业厅、客服热线

[单选题]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且（）达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。

A. 数量；
B. 重要程度；
C. 紧急程度；
D. 程度；

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[单选题]商易通的客服热线是多少？（）

A. 125901140；
B. 125901141；
C. 125901143；
D. 125901144；

[多选题]开通/关闭GPRS可以通过哪些途径？（）

A. 10086服务热线；
B. 营业前台；
C. 网上营业厅；
D. 短信营业厅；

[多选题]全时通业务包月费用错误的为（）。

A. 5元/月；
B. 8元/月；
C. 10元/月；
D. 3元/月。

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