下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务

【名词&注释】

经济管理(economic management)、重要性(importance)、服务水平(service level)、采购供应(purchasing and supplying)、重要因素(important factors)、差别化(differential competition)、商品质量(commodity quality)、原材料采购(material purchase)、批发商(wholesaler)、重要一环(an important link)

[单选题]下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）

A. 保有客户所期望的商品存货保障
B. 所有客户所期望的商品存货保障
C. 在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D. 符合客户所期望的商品质量^{(commodity quality)}保障

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学习资料：

[单选题]企业物流服务的水平决定于（）。

A. 企业的规模
B. 企业的物流系统
C. 企业员工的态度
D. 企业的运作模式

[单选题]为了能在动态条件下制定营销战略，企业常需要借助（）来建模，用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。

A. 经济管理理论
B. 物流管理理论
C. 产品生命周期理论
D. 流通管理理论

[多选题]物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段，主要体现在（）方面。

A. 物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环^{(an important link)}
B. 物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
C. 物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
D. 物流服务的运作状况对客户产生较大的影响
E. 物流服务起着连接厂家、批发商^(wholesaler)和零售商的纽带作用

[多选题]以下属于物流信息技术的是（）。

A. A、网络技术
B. B、计算机技术
C. C、条码技术
D. D、射箭技术

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