顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、（）、美发服务质量三

【名词&注释】

服务质量(qos)、地理位置(geographical position)、卫生状况(health status)、服务态度(service attitude)、效果图(effect drawing)、分泌物(secretion)、发型设计、室内相对湿度(indoor relative humidity)、美发厅、头皮屑(dandruff)

[单选题]顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、（）、美发服务质量三类。

A. 美发厅卫生状况
B. 美发师服务态度
C. 美发厅地理位置
D. 美发师个人形象

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学习资料：

[单选题]洗发前，抖是将双手分开插入头发内进行左右、前后、上下的抖动，使附着的（）抖落。

A. 分泌物
B. 油脂
C. 尘埃
D. 污垢、头皮屑^(dandruff)

[单选题]乳液或营养霜起（）的作用。

A. 保护和滋润皮肤
B. 滋润皮肤和着色
C. 保护和洁净皮肤
D. 洁净皮肤和着色

[单选题]教师发型设计以（）为主，发丝形态曲直均可，发型式样新颖而不奇特。

A. 长发
B. 中长发
C. 短发
D. 盘发

[单选题]（）的剃须方法是一种高档次的服务，是一种刀功的体现。

A. 一般
B. 普通
C. 重要
D. 特殊

[单选题]特级美发厅室内相对湿度^{(indoor relative humidity)}是（）。

A. 50～90%
B. 30～80%
C. 20～90%
D. 40～60%

[单选题]发型绘画效果图可向别人展示（），让行家评判，让外行欣赏。

A. 绘画技术
B. 修剪技巧
C. 发型
D. 人物表现

[单选题]如果物体把七色光谱全部吸收，那我们所看到的就是（）。

A. 黑色
B. 白色
C. 红色
D. 五色

[单选题]修面时使用刀法的规律是（）。

A. 对体胖者可用较短的刀法
B. 对体瘦者可用较长的刀法
C. 多种刀法配合绷紧动作
D. 胡须少时可长短兼用

[单选题]烫发卷杠的方法是（）。

A. 用力要大，越紧越好
B. 松紧适中，不要过紧
C. 松散些，发尾卷紧即可
D. 发尾要紧，发根要松

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