在讲解沿途风光景观的同时，导游员应当将本地的概况、民俗和物产

【名词&注释】

科学性(scientific)、旅游服务(tourism service)、客观性(objectivity)、质量问题(quality problem)、同一性(identity)、总经理(general manager)、网络体系(network system)、旅游代理商(tour agent)、公开性原则(publicity principle)、旅游经营商

[判断题]在讲解沿途风光景观的同时，导游员应当将本地的概况、民俗和物产等穿插其中，使游客对本地有一个初步全面的认识。

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学习资料：

[单选题]影响旅行社成立的内部因素中最为关键的是（）

A. 资金筹措
B. 选址
C. 客源的组织
D. 员工的录用

[多选题]旅行社销售的销售的特点（）

A. 长期性
B. 灵活性
C. 批量性
D. 时效性
E. 低价策略

[单选题]二分法将西方旅行社分为旅游经营商和（）两类。

A. 旅游批发商
B. 旅游零售商
C. 旅游代理商^{(tour agent)}
D. 批发旅游经营商

[单选题]由于旅游产品生产和消费的同一性，决定率一旦出现质量问题便很难补救，因此，旅行社的质量管理具有（）

A. 全面性
B. 持续性
C. 预防性
D. 科学性

[单选题]某旅行社总经理对法国小说家莫泊桑十分崇拜，便期待组织一个“探寻莫泊桑”的旅游团。但由于这个细分的子市场容量太小、客户群确定较为困难。该市场细分没有体现（）

A. 可衡量性
B. 有效性
C. 可进入性
D. 对营销策略反应的差异性

[多选题]在用德尔菲法进行预测时，旅行社需要选择专家，为此旅行社可以根据预测对象和预测目的，适当邀请（）等组成专家组。

A. 资深学者
B. 有经验的从业人员
C. 旅行社产品的上游供应商
D. 旅行社产品的下游销售商
E. 酒店管理人员

[单选题]绩效评估的原则不包括（）

A. 公开性原则^{(publicity principle)}
B. 客观性原则
C. 引导性原则
D. 直接性原则

[多选题]影响旅行社持续发展的内部因素（）。

A. 人力资源开发
B. 营销网络体系^{(network system)}
C. 旅游服务供应部门协调
D. 旅游产品质量的竞争

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