2022人身保险从业人员职业道德题库模拟考试冲刺试题213

1. [单选题]下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确（）。

A. 理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付
B. 对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理
C. 理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置
D. 理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响

2. [单选题]以下关于人身保险职业道德评价的标准和根据的论述，哪一项不准确（）。

A. C

3. [单选题]对保险公司来说，如实告知是一种说明义务，是指保险公司应当就保险合同利害关系^{(interested relation)}条款，特别是（）向被保险人作出明确说明。

A. 复效条款
B. 收益条款
C. 免责条款
D. 期限条款

4. [单选题]下列关于保险职业行为的行业特性的说法中，不正确的是（）。

A. 保险职业行为是政策性^(policy)、技术性^(technical)和人文性的统一
B. 保险职业行为具有高度的关联性和整体性
C. 保险职业行为社会联系具有广泛性和直接性
D. 保险职业行为利益关系具有复杂性和多样性

5. [单选题]对投保人和保险人来说，最大诚信原则的效力是（）。

A. 保险人高于投保人
B. 投保人高于保险人
C. 同等的
D. 视情形而定的

6. [单选题]保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是（）。①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话^{(ring up)}；②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是：“先客后主，先低后高”；③小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装；④小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右抖个没完，以显示自己对客户的热情和恭敬。

A. ①②③
B. ①④
C. ②③④
D. ①②③④

7. [单选题]以下做法符合保险理赔人员“及时准确”基本的行为规范的有（）。①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料；②对于免除责任，要向客户做好解释工作；③对责任范围以内的项目，不惜代价，坚决赔付；④对于界限模糊、责任难辨的情况，依照有利于保险公司的原则酌情处理。

A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③

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