加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可

【名词&注释】

服务态度(service attitude)、公司财务(corporate finance)、业务部门(business department)、库存商品(merchandise inventory)、明细表(part list)、商品进销存、加油站员工、顺序排列(seriation)、核对表(check list)

[单选题]加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。

A. A、专业水准
B. B、服务态度
C. C、油品质量
D. D、以上3项

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学习资料：

[单选题]请按照库存盘点的正确顺序排列^(seriation)以下程序（）。①核算人员与公司财务、业务部门对账，填制《加油站商品进销存数量核对表^{(check list)}》，做到账账相符。②核算人员与计量人员对账，做到账实相符。③填制《加油站库存商品盘点明细表》，分析损溢原因。④计量油罐存量，填写《加油站库存油品计量账》。

A. A、③④①②
B. B、②④①③
C. C、④①②③
D. D、①②③④

[单选题]量油管装于人孔盖上，油罐（）长轴线靠近油罐顶端的位置。

A. 水平
B. 径向
C. 纵向
D. 横向

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