市场营销题库2022模拟考试题206

1. [单选题]某便利店使用自动补货功能，奥利奥巧克力夹心饼干库存下限定为5个，库存上限定为8个，最小配货量为1个，当前库存是2个，则系统智能推荐订货数量为（）。

A. A、不推荐
B. B、1
C. C、3
D. D、6

2. [单选题]属于产品方面异议产生的原因为（）。

A. A、推销品价格
B. B、顾客的消极心理
C. C、顾客支付能力
D. D、推销员不力

3. [单选题]在发生顾客投诉时，便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容，了解真实问题。下列说法错误的是（）。

A. A、目视顾客，表示尊重
B. B、凝眉点头，适度重复顾客关键话语
C. C、顾客提出批评时，应据理力争
D. D、让顾客明白你不光理解他的处境、同时也很想尽快帮其解决问题

4. [单选题]建立目标和评估标准属于品类管理步骤中的（）。

A. A、品类评分表
B. B、品类评估
C. C、品类策略
D. D、品类战术

5. [单选题]香薰／除味属于中分类的（）。

A. A、汽车养护用品类
B. B、清净剂类
C. C、汽车用品^{(car accessory)}类
D. D、汽车精品^{(auto accessory)}类

6. [单选题]盘点单创建后，需经过（）操作，才能生成当前库存快照

A. A、启动
B. B、汇总
C. C、保存
D. D、记账

7. [多选题]饮料类商品通常陈列在（）。

A. A、普通货架
B. B、展示柜
C. C、移动货架
D. D、托盘上

8. [多选题]制定最高库存时要参考（）等因素。

A. A、便利店商圈情况
B. B、销售实际情况^{(actual situation)}
C. C、参考物流配送周期
D. D、货架资源

9. [单选题]所谓赞美接近法，也叫夸奖接近法或恭维接近法，是指（）.

A. 销售人员利用直接提问来引起顾客的注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。
B. 销售人员通过简要说明产品的利益而引起顾客注意和兴趣进而转入面谈的接近方法。
C. 销售人员利用顾客的自尊心理来引起注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。
D. 售人员利用各种机会主动与顾客寒暄聊天，从聊天当中发现需求并由此转入推销面谈的接近方法。

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