2022邮政通信信息业务员考试题库高级通信信息业务员题库考试试题及答案(0T)

1. [单选题]在调查对象中有意识地对一些具有典型意义或有代表性的单位进行专门调查，以此来推断总体的调查目标，这种调查类型是（）。

A. A、普查
B. B、抽样调查
C. C、重点调查
D. D、典型调查

2. [单选题]接到客户的投诉电话后，应先对客户表示（），再记录客户的资料。

A. A、这不一定是我们的责任
B. B、理解和歉意
C. C、先不要激动
D. D、不要着急

3. [单选题]镇赉的读音为（），在吉林白城。

A. A、ZHENLAI
B. B、ZENLAI
C. C、ZHENGLAI
D. D、ZENGLAI

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