【名词&注释】
自我管理(self-management)、使用寿命(service life)、三要素(three elements)、电话号码(telephone number)、存储容量(storage capacity)、充分利用(make full use)、长途电话(toll telephone)、热情服务(warmly service)、所在地、管理角色定位
[单选题]根据我过长途电话(toll telephone)区号的编号规律,省会、省辖市和较大专区所在地为()位。
A. 四
B. 一
C. 二
D. 三
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学习资料:
[单选题]光缆线路的使用寿命一般在()年以上。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[单选题]国际长途电话(toll telephone)号码由()组成。
A. 国际字冠、国家代码、城市代码和电话号码
B. 国际字冠、国家代码和电话号码
C. 国际字冠和电话号码
D. 国际字冠、城市代码和电话号码
[单选题]波分复用技术能够在一根光纤上同时传输()不同波长的光载波信号,不仅能充分利用光线的带宽资源,增加系统的传输容量,而且还能提高系统的经济效益。
A. 二个
B. 最多五个
C. 几个甚至几百个
D. 任意多
[单选题]存储容量的单位用字节(Byte,简称为B)来表示,此外还有()。
A. KB
B. MB
C. GB
D. 以上都是
[单选题]在基于团队的组织架构体系中,每个团队都会最大限度的进行()。
A. 相互制约
B. 互动管理
C. 自我管理
D. 委派管理
[多选题]服务礼仪主要有以下哪三大准则()?
A. 角色定位准则
B. 双向沟通准则
C. 敬人三要素准则
D. 热情服务(warmly service)准则
E. 客户满意准则
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