客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得

【名词&注释】

营业网点(business-net spots)、公证机关(recognized surveyor)、存款人(depositor)、工作日(working day)、活期存款利率(rate of call)、法定监护人、定期储蓄存款(fixed savings deposits)、身份证件(authenticity of identity cards)、零存整取(installment savings)、活期储蓄(deposit liquid savings)

[多选题]客户本人凭有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理的业务是（）。

A. 补领新存款凭证
B. 挂失销户
C. 密码重置
D. 解除挂失

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[单选题]16周岁以下客户申请办理密码挂失、解挂的，应由（）办理。

A. 其本人
B. 其法定监护人
C. 其本人或代理人
D. 指定代理人

[单选题]客户在办理书面挂失后，如将挂失申请书丢失，营业机构如在确认存款未被支取的前提下，可为客户补办挂失申请书，挂失期限可按（）之日计算。

A. 原挂失申请日
B. 补办挂失日
C. 原挂失后7天
D. 补办挂失后7天

[单选题]人民币整存整取定期储蓄存款^{(fixed savings deposits)}起存金额为50元，存期分为()、一年、二年、三年、五年。

A. 一个月、半年
B. 三个月、九个月
C. 三个月、半年
D. 半年、六年

[单选题]人民币零存整取^{(installment savings)}定期储蓄存款^{(fixed savings deposits)}是存款时约定存期，按月定额存储，到期一次支取本息的业务。起存金额为()元。

A. 20
B. 10
C. 50
D. 5

[单选题]有权机关对账户的冻结期限从（）起算。

A. 冻结手续办结当天
B. 冻结手续办结的第二个工作日
C. 冻结手续办结的第三天
D. 冻结手续办结的第二天

[多选题]下列关于零存整取^{(installment savings)}支取时使用的利率正确的有（）。

A. 到期支取的，按开户日所定的利率计付利息
B. 逾期支取的，逾期部分按支取日挂牌的活期利率计付利息
C. 提前支取的，按支取日银行挂牌公告的活期存款利率计息
D. 中途如有漏存，需在次月补存；未补存者，视同违约。违约之前的存款按原定利率计息，违约后存入的部分按活期储蓄^{(deposit liquid savings)}利率计息

[多选题]对于换折交易，营业网点柜员必须在（）情况下才能换发存折。

A. 存折交易打印满页
B. 存折页面损坏
C. 存折磁条损坏
D. 存折失磁，且无法通过重写磁条交易恢复

[多选题]存款人死亡后，继承人申请挂失时，可持（）所在地县级以上（含县级）公证机关签发的继承权证明书。

A. 继承人户籍
B. 存款账户
C. 存款人户籍
D. 受理网点

[多选题]个人结算账户是指自然人因（）等需要，凭个人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}以自然人名称在我行营业机构开立的用于办理支付结算业务的人民币活期存款账户。

A. 投资
B. 消费
C. 结算
D. 理财

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