职能型企业组织结构的适用条件是（）

【名词&注释】

互动式(interactive)、管理方式、客户关系(customer relationship)、企业内部(enterprise internal)、侧重点(emphasis point)、个性化的

[单选题]职能型企业组织结构的适用条件是（）

A. A、单一产品或服务的组织
B. B、大型组织
C. C、多种产品或多个市场的组织
D. D、小型组织

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学习资料：

[多选题]客户关系的纵向深化包括二个阶段（）。

A. 交易型交换关系
B. 竞争烈交换关系
C. 增值型交换关系。
D. 互动式交换关系
E. 合作型交换关系

[单选题]企业的供应链按其（）可分为三个层次：企业内部供应链、产业供应链、全球网络供应链。

A. 管理目标
B. 管理范围
C. 管理侧重点^{(emphasis point)}
D. 管理方式

[多选题]企业要利用CRM获得核心竞争力，就必须具有（）。

A. 客户跟踪
B. 互动对话
C. 个性化的反馈服务
D. 大量客户定制化能力

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