【名词&注释】
手势语(gesture language)、聋哑人(deaf-mute)、服务人员(service man)
[单选题]行业窗口服务人员可以用下列哪种方式同客户进行核对业务()?
A. 小声交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对
B. 高声唱收唱付方式
C. 电话交流
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学习资料:
[单选题]以下站立姿势不正确的是()。
A. A、抬头收腹,挺胸直腰
B. B、男士两腿直立,两脚自然分开与肩同宽
C. C、女士丁字步,双手合起放于腹前
D. D、双手交叉抱胸或双手插兜
[单选题]在遇到聋哑人需要沟通时,下列哪种做法是对的()?
A. 如不懂手语,不要乱打手势(各国聋哑人使用的手语也不尽相同)
B. 可以用平常人用的手势语
C. 面对不同国家的聋哑人可以用我国通用的聋哑手语
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